公 司：洛陽華科稱重設備有限公司
電 話：0379-62383911
聯(lián)系電話：18625418811洛陽華科稱重設備有限公司，***生產(chǎn)經(jīng)營電子汽車地磅、電子平臺秤、電子吊秤、裝載機電子秤、電子皮帶秤、特種秤定制、電子地磅維修配件、稱重軟件系統(tǒng)和稱重系列產(chǎn)品研制開發(fā)。
本著“為顧客提供***滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，洛陽華科稱重設備有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量，從售前、售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設備維護管理、技術(shù)服務、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到***好的服務，讓顧客滿意、放心，特制定以下服務標準。
一、售前服務：
1、客戶咨詢
根據(jù)您的要求結(jié)合實際情況，制定出適合客戶***佳稱重方案，為客戶節(jié)約每一分錢。
2、簽訂產(chǎn)品合同
確定產(chǎn)品配置與規(guī)格，簽訂合同，支付定金
3、施工安裝地基
我公司提供工程圖紙或請技術(shù)人員現(xiàn)場指導打地基
二、售中服務：
1、發(fā)貨、安裝、調(diào)試
在確定客戶符合安裝條件后聯(lián)系發(fā)貨，設備到場驗貨后支付余款，有工程師現(xiàn)場安裝調(diào)試。
2、技術(shù)培訓、工程驗收
免費對客戶進行設備維護及設備操作培訓，安裝完成后對設備驗收及對此次安裝進行評價，有工程
師將表格交回公司存檔。
三、售后服務
1、質(zhì)保期
凡采購本公司的設備，自安裝調(diào)試完畢當日起算，一律以工程驗收日起遵照國家規(guī)定保修一年(或按
合同約定年限)，保修期內(nèi)免費維修。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務。不管在保修期內(nèi)或
保修期外，設備出現(xiàn)故障，公司在收到通知后都會及時派人處理。
2、保修期內(nèi)下列情況不保修
?。?）人為因素：用戶自行拆、卸，用戶找其他單位人員維修，其它人為損壞等；
?。?）不可抗拒因素：如自然災害：水、火、雷、地震、電力、戰(zhàn)爭意外故障等；
四、超出保修期后
我公司只收取成本費，免收維修費，免費技術(shù)支持，并終身優(yōu)惠供應您所使用的零配件。
五、服務方式：
現(xiàn)場服務：對遠程不能解決的問題，我公司將在規(guī)定的時間內(nèi)派***人員到達現(xiàn)場，提供技術(shù)支持。
電話支持：24小時提供服務熱線：18625418811
遠程服務：用戶提出問題后，公司服務人員在條件允許下將通過網(wǎng)絡遠程為用戶提供技術(shù)支持，解決用
戶問題。
網(wǎng)上技術(shù)支持：用戶可登錄到公司網(wǎng)站m.olrizog.cn，在服務支持欄中查找提交相關(guān)問題。
在線技術(shù)支持：公司有專門的技術(shù)QQ、微信在線支持
洛陽華科稱重設備有限公司
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